Integritetspolicy för Webbpoolen Sverige AB

Webbpoolen Sverige AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller använder våra tjänster inom webb, SEO, annonsering, drift, support och digital marknadsföring.

Syftet med policyn är att ge dig en tydlig bild av vilka uppgifter vi kan behandla, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

Webbpoolen Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för vår egen verksamhet och webbplats.

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post: support@webbpoolen.se.

Vilka uppgifter vi kan samla in

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss. Det kan till exempel handla om att du skickar en offertförfrågan, kontaktar oss via formulär, blir kund hos oss eller använder någon av våra digitala tjänster.

Vi kan behandla följande typer av uppgifter:

• Kontaktuppgifter – till exempel namn, företag, e-postadress, telefonnummer och fakturaadress.
• Uppgifter från formulär – information som du själv lämnar när du kontaktar oss via webbplatsen.
• Kund- och avtalsuppgifter – information som behövs för att kunna administrera uppdrag, avtal, support, fakturering och löpande kundkontakt.
• Teknisk information – till exempel IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem och information om hur webbplatsen används.
• Kommunikation – innehåll i e-post, supportärenden eller annan dialog med oss.
• Projekt- och tjänsterelaterad information – uppgifter som behövs för att vi ska kunna utföra uppdrag inom exempelvis hemsidor, SEO, Google Ads, Google Business Profile, analys, drift och support.

Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna driva vår verksamhet, leverera våra tjänster och ge dig en bra och trygg kundupplevelse.

Personuppgifter kan användas för att:

• svara på frågor och offertförfrågningar,
• administrera kundrelationer, avtal och uppdrag,
• leverera tjänster inom webb, SEO, annonsering, analys, drift och support,
• skicka relevant information kopplad till pågående eller tidigare uppdrag,
• hantera fakturering, bokföring och andra rättsliga skyldigheter,
• förbättra webbplatsen, våra tjänster och vår kommunikation,
• skydda webbplatsen och våra system mot spam, missbruk och säkerhetsrisker.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund för det. Det kan exempelvis vara när behandlingen krävs för att vi ska kunna fullgöra ett avtal, när vi har en rättslig skyldighet, när du har lämnat samtycke eller när vi har ett berättigat intresse av att hantera kundkontakt, support, säkerhet och utveckling av våra tjänster.

Cookies och analys

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och ge oss statistik om hur webbplatsen används.

Vi kan även använda verktyg för analys, annonsering och spårning, exempelvis för att förstå hur besökare hittar till webbplatsen och hur våra digitala kampanjer fungerar. Vilka cookies som används kan variera över tid beroende på webbplatsens tekniska lösningar och aktiva tjänster.

Du kan normalt själv styra eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen påverkas.

Kontaktformulär och e-post

När du kontaktar oss via formulär eller e-post behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna svara på ditt ärende. Uppgifterna kan sparas så länge det behövs för att hantera frågan, följa upp kundkontakt eller fullgöra ett avtal.

Skicka inte känsliga personuppgifter till oss om det inte är nödvändigt för ärendet.

Delning av uppgifter

Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.

I vissa fall kan vi behöva dela uppgifter med leverantörer och samarbetspartners som hjälper oss att driva vår verksamhet och leverera våra tjänster. Det kan till exempel handla om webbhotell, e-posttjänster, analysverktyg, annonseringsplattformar, ekonomisystem, supportverktyg eller tekniska underleverantörer.

När sådana leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning ska det ske enligt våra instruktioner och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

Var uppgifterna behandlas

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan uppgifter hanteras av leverantörer utanför EU/EES, exempelvis när digitala tjänster eller molnbaserade verktyg används. När sådan behandling sker ska det finnas lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddsregler.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det syfte de samlades in för. Uppgifter kan även sparas längre om det krävs enligt lag, exempelvis bokföringsregler, eller om de behövs för att hantera avtal, support, reklamationer eller andra rättsliga anspråk.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Säkerhet

Vi arbetar för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller felaktig användning. Det gör vi genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är anpassade efter uppgifternas art och den aktuella behandlingen.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också ha rätt att begära rättelse, radering, begränsning av behandling eller invända mot viss behandling.

Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter behandlas på ett felaktigt sätt.

Vill du använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via support@webbpoolen.se.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om våra tjänster, tekniska lösningar eller lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Uppdaterad 2026-06-15